نعمل على استعادة تطبيق Unionpedia في متجر Google Play
الصادرةالوارد
🌟لقد بسطنا تصميمنا لتسهيل التنقل!
Instagram Facebook X LinkedIn

إدارة خدمات المعلوماتية

فهرس إدارة خدمات المعلوماتية

إدارة خدمات المعلوماتية تهدف إلى اعتماد والتصرف في جودة الخدمات في مجال تقنية المعلومات. [1]

جدول المحتويات

  1. 5 علاقات: إدارة المعلومات، إدارة المعرفة، إدارة خدمات التطبيقات، إدارة خدمة الأعمال، تقانة المعلومات.

  2. إدارة وتسويق الخدمات
  3. تهاتف
  4. خدمة العملاء

إدارة المعلومات

إدارة المعلومات... تنسيق وترتيب المعلومات يختصر الوقت في إيجادها إدارة المعلومات... ملفات المؤسسة لا يمكن أن تأخذها معك! إدارة المعلومات يقصد بها جمع وإدارة وتوزيع المعلومات من مصادرها المختلفة ولمن يحتاجها بوصفها مورداً إستراتيجياً للمؤسسة.

رؤية إدارة خدمات المعلوماتية وإدارة المعلومات

إدارة المعرفة

نموذج الاقتصاد المعرفي والمجتمع. إدارة المعرفة هي التقنيات والأدوات والموارد البشرية المستخدمة لجمع وإدارة ونشر واستثمار المعرفة ضمن مؤسسة ما.

رؤية إدارة خدمات المعلوماتية وإدارة المعرفة

إدارة خدمات التطبيقات

تعتبر إدارة خدمات التطبيقات مجال جديد ناشئ من مجالات المعرفة ضمن إدارة النُظموالذي يُركز علي مراقبة وإدارة أداء وجودة الخدمة للعمليات التجارية.

رؤية إدارة خدمات المعلوماتية وإدارة خدمات التطبيقات

إدارة خدمة الأعمال

إدارة خدمة الأعمال (BSM) هي منهجية لرصد وقياس خدمات تكنولوجيا المعلومات بمنظور تجاري، بعبارة أخرى، هي مجموعة من أدوات إدارة البرمجيات والعمليات وطرق إدارة تكنولوجيا المعلومات من خلال منهج عمل محوري.

رؤية إدارة خدمات المعلوماتية وإدارة خدمة الأعمال

تقانة المعلومات

الإنفاق على المعلومات وتقنية الاتّصال في سنة 2005. تقانة المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات وتختصر إلى (IT) وحسب تعريف مجموعة تقنية المعلومات الأمريكية ITAA،تُعرف تقانة المعلومات أيضًا باسمتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) وإنفوكومفي آسيا.

رؤية إدارة خدمات المعلوماتية وتقانة المعلومات

انظر أيضًا

إدارة وتسويق الخدمات

تهاتف

خدمة العملاء

المراجع

[1] https://ar.wikipedia.org/wiki/إدارة_خدمات_المعلوماتية