جدول المحتويات
تقانة المعلومات
الإنفاق على المعلومات وتقنية الاتّصال في سنة 2005. تقانة المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات وتختصر إلى (IT) وحسب تعريف مجموعة تقنية المعلومات الأمريكية ITAA،تُعرف تقانة المعلومات أيضًا باسمتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) وإنفوكومفي آسيا.
رؤية مكتب المساعدة وتقانة المعلومات
جامعة روبرت غوردون
جامعة روبرت غوردون بالإنجليزية (The Robert Gordon University) والمعروفة باسمRGU.
رؤية مكتب المساعدة وجامعة روبرت غوردون
خدمة العملاء
'''خدمة العملاء''' خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء أي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتممن خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
رؤية مكتب المساعدة وخدمة العملاء
دعم فني
يسار الدعمالفني يطلق مصطلح الدعمالفني على التخصص الذي يهتمبمساعدة الناس في كثير من الأشياء التقنية والفنية التي يجهلون حلها.
انظر أيضًا
تعهيد
- اتفاق مستوى الخدمة
- برايس ووتر هاوس كوبرز
- تخزين سحابي
- تعهيد
- دعم فني
- صانع معدات أصلية
- عميل ذكي
- كابجيميني
- مركز اتصالات
- مكتب المساعدة
- نموذج طلب تقديم عرض
تهاتف
- إدارة خدمات المعلوماتية
- بدالة هاتف
- بروتوكول التحفيز
- ترجمة هاتفية
- تردد الصوت
- تهاتف
- جووج-411
- خدمة العملاء
- دائرة بصرية مغلقة
- دعم فني
- شبكة رقمية للخدمات المتكاملة
- شبكة هاتف عامة
- مجيب (الهاتف)
- مركز اتصالات
- مكالمة هاتفية
- مكتب المساعدة
- نظام دفع فوري
- نظام لوحة البيانات
- هاتف
- هاتف الوطواط
- هاتف ثابت
- هاتف محمول
خدمة العملاء
- إدارة خدمات المعلوماتية
- الطوبة والمونة
- المعهد الدولي لخدمة العملاء
- بقشيش
- بيئة مادية للخدمة
- تجربة العملاء
- خدمة العملاء
- خدمة الغرف
- دعم فني
- لوح شكوى إلى إيا ناصر
- مركز اتصالات
- مكتب المساعدة