وصول أسرع من المتصفح!
30 علاقات: ولز فارجو، وسائل تواصل اجتماعي، قاعدة بيانات، هارلي-ديفيدسون، مؤشرات الأداء، مايكروسوفت، مجموع قيمة العملاء، محسوبية، مستهلك، آي بي إم، أوراكل، أمازون (شركة)، إدارة اقتناء عميل، امتياز العملاء، استبيانات رضا العملاء، استبصار العملاء، بيع، تكلفة اقتناء عميل، تويتر، تنقيب في البيانات، تأمين، تجربة العملاء، تحليل بيانات، تخزين البيانات، خدمة العملاء، ديناميكيات العملاء، ذكاء الأعمال، رضا العميل، زبون، شركة.
ولز فارجو
ولز فارجو آند كومباني Wells Fargo & Company هي شركة خدمات مالية عملاقة أمريكية متعددة الجنسية، ولديها أعمال في مختلف بقاع العالم.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وولز فارجو · شاهد المزيد »
وسائل تواصل اجتماعي
شبكة تويتر مثال على الاعلامالاجتماعي شبكة فيسبوك مثال على إحدى وسائل الاعلامالاجتماعي وسائط أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلامالاجتماعي أحدث التطورات التي طرأت على الإنترنت والتي صاحبها ظهور العديد من تكنولوجيا ويب 2.0.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ووسائل تواصل اجتماعي · شاهد المزيد »
قاعدة بيانات
يسار قاعدة البيانات أو قاعدة المُعْطَيَات ، هي مجموعة من عناصرِ البيانات المنطقية المرتبطة مع بعضها البعض بعلاقة رياضية، وتتكون قاعدة البيانات من جدول واحد أو أكثر.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وقاعدة بيانات · شاهد المزيد »
هارلي-ديفيدسون
شركة هارلي ديڨيدسون (، سابقًا HDI)، غالبًا ما تختصر "HD" أو «هارلي»، هي شركة أمريكية مُصنعة للدراجات النارية.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وهارلي-ديفيدسون · شاهد المزيد »
مؤشرات الأداء
#تحويل مؤشر الأداء.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ومؤشرات الأداء · شاهد المزيد »
مايكروسوفت
شركة مايكروسوفت شركة متعددة الجنسيات تعمل في مجال تقنيات الحاسوب، يبلغ عائدها لسنة 2016 أكثر من 85 مليار دولار، ويعمل بها 114,000 موظف (2016) وهي أكبر مصنع للبرمجيات في العالممن ناحية العائدات اعتباراً من عام2016.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ومايكروسوفت · شاهد المزيد »
مجموع قيمة العملاء
مجموع قيمة العملاء هو القيمالكلية التي تنطوي عليها العملاء مدى الحياة لجميع عملاء شركة ما.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ومجموع قيمة العملاء · شاهد المزيد »
محسوبية
المحسوبية أو المحاباة أو الواسطة (بالإنجليزية: nepotism) تعني تفضيل الأقارب أو الأصدقاء الشخصيين بسبب قرابتهموليس كفائتهم.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ومحسوبية · شاهد المزيد »
مستهلك
يسار المستهلك هو كل شخص تقدمإليه أحد المنتجات لإشباع احتياجاته الشخصية أو العائلية أو يجري التعامل أو التعاقد معه بهذا الخصوص.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ومستهلك · شاهد المزيد »
آي بي إم
شركة المؤسسة الدولية للحواسيب ، تختصر IBM، هي شركة استشارية وتقنية أمريكية متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في أرمونك، نيويورك، ويعمل بها أكثر من 350.000 موظف يخدمون عملاء في 170 دولة.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وآي بي إم · شاهد المزيد »
أوراكل
مقر الشركة في مصر. شركة أوراكل هي واحدة من أضخموأهمشركات تقنية المعلومات بشكل عاموقواعد البيانات بشكل خاص.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وأوراكل · شاهد المزيد »
أمازون (شركة)
أمازون.كومويسمى أيضًا أمازون ، موقع للتجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية تأسس في 5 تموز 1994، من قبل جيف بيزوس ويقع مقره في سياتل واشنطن.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وأمازون (شركة) · شاهد المزيد »
إدارة اقتناء عميل
إدارة اقتناء العملاء هي مجموعة من المنهجيات والنظماللازمة لإدارة توقعات واستفسارات العملاء والتي يتمإعدادها بواسطة مجموعة من تقنيات التسويق.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وإدارة اقتناء عميل · شاهد المزيد »
امتياز العملاء
يشير مصطلح امتياز العملاء إلى الصورة التراكمية لمنتج ما، في مخيلة العميل، نتيجة للتعرض الطويل للمنتج أو تسويق المنتج.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وامتياز العملاء · شاهد المزيد »
استبيانات رضا العملاء
استبيانات رضا العملاء بصفتها أسلوب قياس قوي ومعروف، فإن تمكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها، ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستخدامإحدى ثلاث طرق، إما مقابلات مباشرة وجهاً لوجه أو مقابلات عبر الهاتف أو من خلال أداة الاستبيانات الإلكترونية.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء · شاهد المزيد »
استبصار العملاء
استبصار العملاء هو جمع المعلومات واستخدامها وتفسيرها بما يتيح للمؤسسة اكتساب عملاء وتطويرهموالمحافظة عليهم.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء واستبصار العملاء · شاهد المزيد »
بيع
بائع متجول يعرض دجاج للبيع حبال في سوق المدينة في حلب- سوريا البيع تصريف المنتجات للمستهلك، والتركيز على نشاط مبادلة السلع بالنقود.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وبيع · شاهد المزيد »
تكلفة اقتناء عميل
تكلفة اقتناء عميل (يُشار إلى هذا المصطلح اختصارًا بالإنجليزية باسمCAC) وهو مبلغ من المال تحتاج المؤسسة التجارية لإنفاقه لكسب عميل إضافي.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتكلفة اقتناء عميل · شاهد المزيد »
تويتر
تويتر ، وغيَّرت علامته التجارية إلى X، هو موقع تواصل اجتماعي أمريكي يقدمخدمة التدوين المصغر والتي تسمح لمستخدميهِ بإرسال «تغريدات» من شأنها الحصول على إعادة تغريد أو/و إعجاب المغردين الآخرين، بحد أقصى يبلغ 280 حرفًا للرسالة الواحدة.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتويتر · شاهد المزيد »
تنقيب في البيانات
يسار التنقيب في البيانات هي عملية بحث محوسب ويدوي عن معرفة من البيانات دون فرضيات مسبقة عما يمكن أن تكون هذه المعرفة.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتنقيب في البيانات · شاهد المزيد »
تأمين
التأمين أو نِظَامُ التأمين أو الضَّمَان هو وسيلةٌ لِمُواجهة المخاطر التي يتعرَّض لها الإنسان في كيانه أو أمواله أثناء فترة حياته في سبيل التخفيف من وطأتها.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتأمين · شاهد المزيد »
تجربة العملاء
يسار تجربة العملاء (بالإنجليزية: Customer Experience) هي الخبرة التي تكتسبها المنظمات والشركات بعد فترة من تعاملها مع مجموعة من الزبائن، هذه التعاملات تضمكلاً من: استمالة عملاء جدد ودراسة العملاء الحاليين أو الدفاع عن حصّة الشركة وضمان استمرار وفائهملخدماتها.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء · شاهد المزيد »
تحليل بيانات
يسار بيانات: مفرد بيان- بيانات / مجموعة بيانات 1 - معلومات تفصيليّة حول شخص أو شيءٍ ما يمكن من خلالها الاستدلال عليه.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتحليل بيانات · شاهد المزيد »
تخزين البيانات
تخزين البيانات هي عملية تَخزين أو تسجيل المعلومات وَالبيانات، وتتمعملية التخزين عبر أي شكل من أشكال الطاقة.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وتخزين البيانات · شاهد المزيد »
خدمة العملاء
'''خدمة العملاء''' خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء أي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتممن خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء · شاهد المزيد »
ديناميكيات العملاء
ديناميكا العملاء هي نظرية ناشئة حول العلاقات بين العملاء والأعمال تصف التبادل المستمر للمعلومات والمعاملات بين العملاء والمؤسسات.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وديناميكيات العملاء · شاهد المزيد »
ذكاء الأعمال
ذكاء الأعمال أو إستخبارات الأعمال هي عبارة عن نظريات ومنهجيه وعمليات وخصائص وتقنيات تقومعلى تحويل البيانات الاوليه إلى معلومات مفيده ذات معنى لاغراض الأعمال.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وذكاء الأعمال · شاهد المزيد »
رضا العميل
رضا العملاء، وهو مصطلح تجاري، هو مقياس لمدى المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتحقيق أو تجاوز توقعات الزبون.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء ورضا العميل · شاهد المزيد »
زبون
يسار الزَّبُون (ج زبائن) أو العميل (ج العملاء) أو الحريف (ج الحرفاء) هو المستهلك أو المشتري للبضاعة من دكّان أو دكاكين أو أي نوع من أسواق ومراكز تجارية.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وزبون · شاهد المزيد »
شركة
الشَّرِكة هي شكل من أشكال تنظيمالأعمال التجارية.
الجديد!!: إدارة علاقات العملاء وشركة · شاهد المزيد »
المراجع
[1] https://ar.wikipedia.org/wiki/إدارة_علاقات_العملاء
