شعار
يونيونبيديا
الاتصالات
'احصل عليه من Google Play    
الجديد! تحميل يونيونبيديا على جهاز الروبوت الخاص بك!
حر
وصول أسرع من المتصفح!
 

إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء

اختصارات: الخلافات، أوجه التشابه، التشابه معامل، المراجع.

الفرق بين إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء

إدارة علاقات العملاء vs. استبيانات رضا العملاء

إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. استبيانات رضا العملاء بصفتها أسلوب قياس قوي ومعروف، فإن تمكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها، ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستخدامإحدى ثلاث طرق، إما مقابلات مباشرة وجهاً لوجه أو مقابلات عبر الهاتف أو من خلال أداة الاستبيانات الإلكترونية.

أوجه التشابه بين إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء

إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء لديهم شيء مشترك 1 (في يونيونبيديا): خدمة العملاء.

خدمة العملاء

'''خدمة العملاء''' خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء أي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتممن خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.

إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء · استبيانات رضا العملاء وخدمة العملاء · شاهد المزيد »

القائمة أعلاه يجيب على الأسئلة التالية

المقارنة بين إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء

إدارة علاقات العملاء له 30 العلاقات، في حين استبيانات رضا العملاء ديه 3. كما لديهم في شيوعا 1، مؤشر التشابه هو 3.03% = 1 / (30 + 3).

المراجع

يوضح هذا المقال العلاقة بين إدارة علاقات العملاء واستبيانات رضا العملاء. للوصول إلى كل مادة من المواد التي تم استخراج المعلومات، يرجى زيارة الموقع التالي:

مرحبا! نحن في الفيسبوك الآن! »